Lexique pour le déménagement

Idriss Déménagement vous explique les mots les plus utilisés par les professionnels du déménagement.

Autorisation de stationnement : Pour être sur d'avoir une place de stationnement devant chez vous lors de votre déménagement, il faut faire une demande d'autorisation de stationnement. Cette demande peut-être faite soit au commissariat de police, soit à la mairie de votre ville. Cette demande peut-être payante ou gratuite, ça dépend de la ville où vous vous trouvez et des panneaux de stationnement qui se trouvent devant chez vous.

Cuber/Cubage : Cuber votre déménagement, c'est calculer le volume à déménager vers votre nouvelle destination. Ce volume est calculé en mètre cube. C'est de là que vient son nom.

Déclaration de valeur : La déclaration de valeur est très importante pour le bon fonctionnement de votre déménagement. C'est simplement une liste de la valeur de vos objets à neuf que vous allez confier au déménageur le jour du déménagement. Le mieux est de faire votre déclaration de valeur le plus tôt possible, minimum 5 jours avant le déménagement pour être sûr que la garantie recouvre bien la valeur totale de vos mobiliers.

Garantie contractuelle : Tous les déménageurs doivent être en possession d'une attestation d'assurance qui vous garantissez que le déménageur est sous contrat avec une assurance professionnelle contre des problèmes qui peuvent ce faire lors du déménagement. Vous êtes totalement en droit de demander une copie de celle-ci. Il faut vérifier que le total de vos bien ne dépasse pas le plafond de l'assurance, dans ce cas, il faudra contracter une garantie dommage.

Garantie dommage : Comme expliquée précédemment, si le montant total de votre bien dépasse le plafond de la garantie contractuelle de votre déménageur, il vous proposera une garantie de dommage pour pouvoir assurer tous vos biens.

Visite Technique : La visite technique est un rendez-vous pendant lequel un commercial effectuera le cubage, vérifiera les accès au lieu de chargement et il prendra le temps de vous expliquer comment fonctionne la ou les garantie(s) que la société de déménagement vous proposera. Enfin vous validerez avec lui la date du déménagement.

Prestations de déménagement : Nos prestations de déménagement sont les différents niveaux de services que le déménageur vous proposes. Le niveau de prestations de déménagement que vous allez choisir influera sur le prix.

Lettre de voiture : C'est un document qui évoque le récapitulatif de votre déménagement. Le jour J, votre déménageur doit venir avec cette lettre en deux exemplaires. Les deux exemplaires seront à signer par vous-même, dessus il y aura écrit l'heure d'arrivée de l'équipe de déménagement, le nom de l'entreprise ou du particulier, l'adresse, le volume du mobilier, ainsi que l'adresse de destination. Un exemplaire sera pour vous et l'équipe de déménageur en gardera une.

Litige : Dans le cas où un incident se produit, il est important de le noter sur la lettre de voiture et aussi l'indiquer par une lettre recommandée avec un accusé de réception dans les 10 jours qui suivent la livraison. Ça entrainera une ouverture de dossier litige qui mettra tout en oeuvre pour réparer le préjudice.

Ordre de mission : C'est un document officiel qui ressemble à la lettre de voiture, sauf que celle-ci n'est pas donnée au client mais à l'équipe du déménageur pour qu'ils connaissent toutes les informations pour effectuer votre déménagement dans les meilleures conditions. Sur ce document on peut y trouver l'adresse de chargement, l'adresse de livraison, la prestation choisie, le montant du chèque à récupérer. Il est souvent accompagné de l'inventaire à déménager.

Portage : Il peut arriver que certaines habitations ne sont pas accessibles avec un camion, dans ce cas il se peut le déménageur doit charger et décharger son camion en effectuant une distance à pied qui va, du coup, engendrer un surplus de travail ou l'emploi de personnels supplémentaires. Dans ce cas, votre déménagement peut être plus cher.

Palbacs : matériel de Tire-charge qui possède d'un système d’élévation des charges tels que des armoires pleines ou des coffres.

Dolly :Chariot à roulettes permettant de transporter des charges jusqu'a 250kg

Transpalette :chariot hydraulique pouvant s'élever de quelques centimètres du sol, permettant ainsi à l'opérateur de décoller et de déplacer les palettes sans effort.

Poids lourds : Un meuble lourd comme des armoires, des coffres, des copieurs, des traceurs,des pianos ...etc, manipulé par des équipes spécialisées.

Hayon : Partie arrière d'un camion pouvant s’abaisser jusqu’au sol, il permet de monter les charges lourdes.